無論是淘寶還是天貓，運營的技巧都很類似。 第一件要做的事就是，判斷你手里的產品能不能做。 這個是幾乎所有新手最容易忽略的地方，如果這個坑掉進去了，后面大概率會失敗。 那么如何判斷產品能不能做？先要學會分析產品競爭力。 怎么做？關鍵詞競爭度分析。 以“雨傘”為例， 打開生意參謀——市場——搜索詞分析： 公式：產品競爭度=7天搜索人氣/在線商品數 所以，“雨傘”的競爭度=123648/3176543≈ 一般情況下競爭度參考數值為，小于這個值通常是不建議做的，競爭太激烈。如果你產品的競爭度符合，再看一下商城點擊占比，它代表品類競爭的難易程度。占比多代表天貓多，天貓多的，市場和競爭就更大。 如果你想要做的產品，商城點擊占比已經非常高了，是不建議再進入。通過這些數據可以大致的了解市場情況，看是否有現在進入還能做的細分市場，對手大概有多少，目前的市場有多大，多去了解一點，才不至于摸瞎進入一個競爭激烈的領域。 大家可以根據我說的分析一下自己的產品是不是能做。 如果你發(fā)現自己的產品是弱的，建議換個選品方向。

選品的核心是洞察客戶需求，越能滿足用戶需求的產品，市場空間越大。對于新手賣家而言，能力起初過于薄弱，在沒有經驗的時候，可以選擇熱門事件的周邊產品、冷門品牌產品，生活中的小需求等等進行挑選。 關于這方面的選品，我在這篇回答寫得比較詳細，有興趣的可以看下：淘寶新手賣家賣什么能賺錢？ 這一類的市場的優(yōu)點是可以保證自己能抽身，我們通常把這個市場稱為“練兵市場”。說白了，就是先積攢經驗，熟悉流程，如果覺得自己不適合做淘寶，也能盡早抽身。

如果你覺得產品是可以做的，那么接著看看運營方面需要做哪些工作。 產品策劃包括主圖，詳情頁，標題優(yōu)化等。這方面回答寫過很多，這里簡單提一下。 a)主圖 電商畢竟不像實體店，客戶只能通過圖片來感受你的產品。就像是求職者的一份簡歷，主圖的重要性不言而喻。好的圖片能夠表現產品的內涵，產品的品質，從而達到一眼吸引顧客的目的。 舉個例子，來看下面這兩張圖： 一眼看過去你是什么感受？同樣是電飯煲的主圖，第一張圖信息雜亂，賣點不清晰，一眼滑過去你記住了幾點內容？而看第二張主圖，非常清晰的賣點，簡單四個字“狂煮不壞”就有力的凸顯了產品的質量保證。非常抓人。 再來看我前段時間在朋友圈看到的一張圖，給我的印象非常深。 服裝市場競爭非常激烈，要想在同行中脫穎而出，主圖差異化也是必須要做到的一點。像這張主圖的創(chuàng)新設計，就非常的吸睛。 詳情頁 詳情頁是你的銷售員，要解決客戶的核心疑問。 第一屏就要解決客戶的核心疑問，也就是消費者心中最疑惑的地方。比如鎖，用戶可能關心重量；IPHONE，用戶更關心是否正品；服裝，客戶關心是否支持長更長時間的無理由退換，或衣服材質是否真材實料。不同的產品，用戶關心的點不同。

那如何獲取用戶心中最關心的點呢？ 客服聊天記錄：用戶問的最多的問題，就是客戶最核心的疑問。 客戶評價：新店評價不多的話，去同行的評價去看。其次，詳情頁文案盡量做到個人化，和真誠的文字推薦。 c)標題優(yōu)化： 直接上鏈接： 淘寶的標題如何優(yōu)化？如何挑選關鍵詞？ 上架產品這個時候才開始上架產品。因為淘寶有一個規(guī)則，叫做新品規(guī)則。大多數產品有一個新品期，大約14天，在這14天剛上架的時候，淘寶是扶持的，也是觀察的。如果你表現好，那么后期流量起來得就很快。

如果你表現不好，那么后期流量就很難起來。這里的表現，自然就是點擊率、收藏率、轉化率等數據了。而很多賣家，在上架前，完全沒有做優(yōu)化，完全浪費了淘寶對你的觀察期。反而是上架后慢慢再優(yōu)化，這就是很大的浪費了。所以說，做好優(yōu)化后，再上架。按此方法，上架產品后，已經完成這款產品運營的70%了。而很多人這70%不認真做，反而做了后面的30%，這不是舍本求末是什么？ 基礎銷量與評價 一般來說，我們需要基礎銷量與評價作一個加速器。如果你是0銷量0評價的產品的話，那么客戶看到你的產品沒人買，連點開你的欲望都沒有。更何況買了。你會買一個零評價的產品嗎？很多新手賣家會對sd這件事比較抵觸，覺得是欺騙消費者，但是換個角度想想，如果我們的產品不錯的話，借助一些方法讓它更好更快的成交，完全是可以理解的。這個可以找親朋好友或者低價銷售來做，就不多說了。一般情況下，當有個10-20筆基礎銷量的時候，你的產品就開始引開淘寶流量了。這時，生意開始了。 數據分析當一個月的經營后，你會在淘寶的生意參謀里面看到過去一個月的各種經營數據，包括每天的流量，包括每天的銷售額，包括你的客戶是通過什么關鍵詞搜索進來的。

利用這些數據，你可以做更詳細的優(yōu)化。比如修改你的標題，引入成交量比較大的那些關鍵詞。比如修改你的頁面，使得產品的點擊率與轉化率更加高。比如改進自己的客服水平，提升轉化率。還有的，通過經營，發(fā)現了產品存在的一些問題，那么通過和供應商溝通，改善產品。通過數據分析進行一輪改善后，你的生意將會更上一層樓。 付費推廣 如果店鋪生意已經上了軌道，這時候，你就可以開始付費推廣了。我一直強調，付費推廣只是錦上添花，而不是雪中送碳。一定要在前面都做好的情況下，才開始付費推廣。

在付費推廣前，我們其實已經完成了90%的工作，而付費推廣只是最后的10%。 付費推廣分為直通車、鉆石展位、淘寶客。通過付費推廣，我們可以更大地發(fā)揮出自己的店鋪的潛力。​