一個(gè)全面的店鋪分析要解決什么問(wèn)題我會(huì)分三個(gè)層次講解一下全面分析京東店鋪要解決的問(wèn)題。

第一個(gè)層次：也是最高層次，當(dāng)然是實(shí)現(xiàn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)（京東營(yíng)銷(xiāo)玩法）的商業(yè)方向，這里不多說(shuō)了，無(wú)非是為了促銷(xiāo)（這里促銷(xiāo)是個(gè)大概念，包括如何增加銷(xiāo)售，增加用戶，增加關(guān)注等等）

第二個(gè)層次：也是核心的層次，既然在增加訪客流量的同時(shí)，提升京東賣(mài)家的店鋪產(chǎn)品體驗(yàn)，相信這個(gè)層次是每個(gè)做京東店鋪的朋友都會(huì)關(guān)注，如果第二次滿足了，第一個(gè)層次的滿足就是順理成章。

第三個(gè)層次：是那些需要我們通過(guò)具體操作解決的問(wèn)題，也是跟店鋪分析直接聯(lián)系的部分，包括：

（1）改善流量入口質(zhì)量；

（2）改善店鋪的架構(gòu)；

（3）改善店鋪產(chǎn)品呈現(xiàn)設(shè)計(jì)；

（4）了解店鋪的訪客人員。

解決第二次層次的哪些問(wèn)題依賴于這個(gè)第三層次，因?yàn)樗�是基礎(chǔ)，最具可行性的部分，因此，進(jìn)行一次全面京東店鋪分析，歸根結(jié)底就是要解決上述三個(gè)問(wèn)題。

觀點(diǎn)解析1. 你店鋪流量是真心的么？ 我認(rèn)為一個(gè)真心的UV是可以給你帶來(lái)價(jià)值的成交，更何況一個(gè)店鋪，所以提升流量要比改善流量的質(zhì)量容易，俗話說(shuō)，人好招，心難養(yǎng)，因?yàn)榇蠹叶贾�道，流量是可以花錢(qián)買(mǎi)的，可是，你買(mǎi)來(lái)的流量能不能起到效果，恐怕是很難事先預(yù)料的。但是，流量入口質(zhì)量又非常重要，如果引來(lái)的京東入口流量不精準(zhǔn)不對(duì)，無(wú)論你的店鋪視覺(jué)等呈現(xiàn)多美觀質(zhì)量如何搞，用戶體驗(yàn)也不會(huì)得到改善，因?yàn)樗麄兏�本�?duì)你店鋪的產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)生共鳴！所以確保流量質(zhì)量是店鋪分析要解決相當(dāng)關(guān)鍵詞的問(wèn)題-----遺憾的是，現(xiàn)在很多京東商家視乎都不關(guān)注這個(gè)。 我們都知道，通過(guò)一個(gè)方法可以提升流量的質(zhì)量，那就是盡量獲得“精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞細(xì)分流量”，比如筆記本銷(xiāo)售商在選擇自己的店鋪入口（比如京東搜索，京東快車(chē)，活動(dòng)資源，直投）投放時(shí)，投放的時(shí)候更傾斜于偏向筆記本類(lèi)型的用戶，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)總是有限的，我們不可能每一個(gè)相關(guān)類(lèi)型的推廣引流手段我們都做，我們需要最精準(zhǔn)最直接找出有效的推廣流量來(lái)源渠道，這種精準(zhǔn)渠道不僅可以帶來(lái)精準(zhǔn)UV還能提高ROI，如果我們?cè)诰〇|搜索上做發(fā)力，我們肯定要細(xì)分出來(lái)對(duì)手的搜索情況和整個(gè)行業(yè)的搜索環(huán)境，判定好搜索利弊后，開(kāi)始進(jìn)行分析關(guān)鍵詞的成交池子量級(jí)。

有助我們專注哪個(gè)關(guān)鍵詞后效果會(huì)更明顯呢？

京東店鋪分析能夠很好的回答這個(gè)問(wèn)題，所需使用的工具非常簡(jiǎn)單： 使用京東商智方法；有這個(gè)方法，已經(jīng)足夠我們對(duì)京東店鋪的質(zhì)量進(jìn)行相當(dāng)深入的分析了，通過(guò)以下分析我們可以看到這個(gè)商品主要是通過(guò)京東搜索引擎進(jìn)來(lái)成交，而且目前所有商家做京東先做搜索的一個(gè)方面，實(shí)際上我們?cè)谂卸ㄒ�做搜索的時(shí)候，我們首先要研究一下，你們類(lèi)目的比較好在首頁(yè)的商品，他們的搜索流量到底有多少。

最好的情況下，你能發(fā)現(xiàn)哪個(gè)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，且能夠帶來(lái)一定數(shù)據(jù)訪問(wèn)流量的那個(gè)流量來(lái)源，不要猶豫，增加對(duì)它的投入吧！如果質(zhì)量都不理想，或者理想質(zhì)量的Traffic Source帶來(lái)的訪問(wèn)量又太小，那么，應(yīng)該考慮再找找更好的入口了。

觀點(diǎn)解析2.你店鋪這些入口都有么？（診斷） 京東玩法沒(méi)有淘寶那樣多樣化多元化，主要的引流手段就是搜索：40-45%、列表：15-20%、營(yíng)銷(xiāo)：15-20%、店鋪：8-10%、廣告：10-15% 這些方式，所以判斷你店鋪是否健康，通過(guò)這幾個(gè)方面流量入口進(jìn)行判斷即可，看看你店鋪的流量占比比例是否更下面的流量占比比例一致，如果一致我相信你店鋪運(yùn)作應(yīng)該不錯(cuò)。

觀點(diǎn)解析3. 流量在哪里重心在那里？ 我覺(jué)得一件事只要專注我相信可以做好，那么運(yùn)營(yíng)也是同樣道理，主要你發(fā)現(xiàn)的流量?jī)?yōu)勢(shì)在哪來(lái)之后，你要專注并且把工作細(xì)化開(kāi)來(lái)專注這種事，讓這個(gè)事情變得有價(jià)值和有效果，這才是運(yùn)營(yíng)之道，往往很多運(yùn)營(yíng)對(duì)自己的工作重心很分散就會(huì)看到一個(gè)一天到晚不知道完成幾件事的成效出現(xiàn)，這個(gè)我相信都不是一個(gè)正常的運(yùn)營(yíng)體系。所以確定好分析自己店鋪的流量?jī)?yōu)勢(shì)在哪里，再去專注這個(gè)流量入口去細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

觀點(diǎn)解析4. 寶貝頁(yè)面呈現(xiàn)，你的生命線所到京東頁(yè)面很多商家有可能更專注首頁(yè)的呈現(xiàn)，讓一個(gè)店鋪看上去感覺(jué)還不錯(cuò)，但是這個(gè)跟你專注的流量入口也有直接關(guān)系了，我覺(jué)得在京東店鋪首頁(yè)的流量比較少，我們可以專注下寶貝頁(yè)面的呈現(xiàn)，因?yàn)樗�是你的成交生命線。 說(shuō)寶貝頁(yè)面是你的生命線毫不夸張，因?yàn)樗�是信息的載體，是功能的實(shí)現(xiàn)，也是在線廣告的終點(diǎn)。從廣告來(lái)到你店鋪的訪問(wèn)者，對(duì)你具有重要的價(jià)值。

不管你是否認(rèn)同，頁(yè)面質(zhì)量的好壞決定著幾個(gè)事情：

1.PC端寶貝關(guān)聯(lián)是否合理

2.寶貝單品促銷(xiāo)是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好更符合客戶需求。

3.無(wú)線端下拉顯示曬圖是否有負(fù)面影響的信息。

4.曬圖和差評(píng)是否在寶貝前兩頁(yè)會(huì)一直的存在。

5.商品店鋪促銷(xiāo)邏輯是否合理，促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)是否把控嚴(yán)格

6.商品標(biāo)題客戶念起來(lái)是否很通暢

7.訪問(wèn)者能否停留而不是立即就走

8.寶貝頁(yè)面呈現(xiàn)邏輯是否站在客戶角度去策劃文案 甚至比這還要多，所以，我想我們?cè)诘赇亴氊惙治錾闲枰�花費(fèi)力氣最大的，就是分析每個(gè)寶貝重要頁(yè)面的第一眼情況，客戶看的”第一眼“進(jìn)行優(yōu)化。

觀點(diǎn)解析5. 真的了解店鋪的訪問(wèn)者嗎？ 你雖然不能真的親眼見(jiàn)到你的店鋪瀏覽的用戶者，但是你完成可以通過(guò)分析指定他們的行為了解他們的情況和喜好，這部分的分析師最簡(jiǎn)單的，包括：

1.訪問(wèn)者的地理位置

​2.訪問(wèn)者的時(shí)間具體是什么時(shí)候

3.訪問(wèn)者喜歡什么價(jià)格的價(jià)格區(qū)間

4.訪問(wèn)者比較喜歡什么屬性值，哪個(gè)屬性賣(mài)的比較好

5.訪問(wèn)者更喜歡什么樣子的促銷(xiāo)方式，滿減還是直降

6.店鋪是否會(huì)老客戶回訪等情況

6. 更重要的是拿出建議

關(guān)于具體怎么樣做前面的分析，我想這篇文章寫(xiě)的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)镸etrics（度量）雖然是死的，但是分析是靈活的，這就是為什么我們這些數(shù)據(jù)分析還能混口飯吃的原因。數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，關(guān)鍵是分析數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系并且找到背后的原因。因此，你需要在分析度量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找到背后的原因，并且拿出實(shí)際的建議。

①一個(gè)運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行一次店鋪的全面分析后，你應(yīng)該至少拿出這些方面的建議？

②選擇一個(gè)符合你店鋪的流量入口確定下來(lái)這個(gè)流量入口是否有效；

③分析出來(lái)達(dá)到這個(gè)流量入口需要耗費(fèi)多少金錢(qián)和精力；

④寶貝的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)是否要修訂，要修訂哪些；

⑤如果做關(guān)鍵詞精細(xì)化和寶貝客戶體驗(yàn)；

⑥了解京東APP和PC端的促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)玩法，并且監(jiān)督同行的營(yíng)銷(xiāo)。

⑦針對(duì)建議提出店鋪修改方案的測(cè)試計(jì)劃（Test），并且總結(jié)建議是否有效（Learn）。

如果能做到上面這些，我想大致已經(jīng)做好了一次較為全面的店鋪分析了。剩下的就是繼續(xù)進(jìn)行店鋪的追蹤，看看你提出并實(shí)施的建議是否有效。我不認(rèn)為這是非常復(fù)雜的過(guò)程，獲得數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比分析數(shù)據(jù)要簡(jiǎn)單，因此復(fù)雜的不是軟件，不是工具，而是你的大腦、你的思想，以及你為你的網(wǎng)站投入的關(guān)注。