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目前的電商市場來看,天貓商城絕對是占據(jù)電商榜to p1的,隨著電商界越來越發(fā)達(dá)的市場趨勢下,各大商家也是紛紛投入到電商行業(yè)中。雙十一活動,天貓的成交額數(shù)據(jù)每每都是刷新紀(jì)錄讓世人為之震驚的,所以在電商平臺的選擇上,無疑各大商家們肯定是優(yōu)先選擇天貓商城的。 入駐天貓費用：天貓保證金的繳納標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)商家入駐的店鋪性質(zhì)來看的,旗艦店、 專賣店:持商標(biāo)注冊受理通知書的店鋪保證金為人民幣10萬元,持注冊商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣5萬元; 專營店:持商標(biāo)注冊受理通知書的店鋪保證金為人民幣15萬元,持注冊商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣10萬元。天貓軟件服務(wù)年費是商家在天貓商城開店經(jīng)營每年都需要繳納的費用之一,其繳納標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)商家開設(shè)店鋪內(nèi)的一級類目來進(jìn)行收取,分別為3萬元和6萬元人民幣。天貓商城為了鼓勵商家更好的去服務(wù)于消費者,同時擴(kuò)大自身店鋪的經(jīng)營規(guī)模,會有條件的給予商家天貓軟件服務(wù)年費折扣優(yōu)惠。折扣的比例分別為50%和100%。 天貓軟件服務(wù)費費率是商家在店鋪的實際經(jīng)營當(dāng)中,每一筆成功的交易都會被天貓商城抽取0.3%〜10%的天貓扣點。 入駐天貓店鋪怎么操作？ 1、先打開天貓網(wǎng)首頁，登陸淘寶賬號，找到上方的商家支持-商家入駐。 2、點擊商家入駐，進(jìn)入入駐首頁，往下翻，找到開店，選擇自己需要開的店鋪類型，點擊開店-國內(nèi)-了解更多，點擊了解更多，進(jìn)入到商家入駐頁面，這里我們可以點擊看下入駐的流程等問題，了解之后點擊立即入駐 3、選擇店鋪的類型，選擇品牌和類目。 4、填好注冊號之后，會彈出一個小窗口，點擊補(bǔ)充品牌信息，會出現(xiàn)一個信息補(bǔ)充的頁面。 5、填寫品牌名，看注冊的商標(biāo)上面就有。 6、把內(nèi)容都填好之后，點擊確認(rèn)。 7、提交之后，會顯示需要三個工作日審核，然后我們可以點擊查看下 怎么運營？ 引流： 如果在做好前面的一個天貓店鋪的搭建以及產(chǎn)品的上傳工作，天貓店鋪就可以正常進(jìn)行一個運營工作了，前期可能沒有什么流量進(jìn)來，所以可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一個推廣引流，為產(chǎn)品增加流量。 流量問題： 流量入口方面是非常多的，流量是多元化和碎片化的，新品前期權(quán)重比較低，所以流量入口不會全部開放的，前期引流我建議以免費流量為主，做好手機(jī)淘寶搜索是運營中很重要的一步！ 客服轉(zhuǎn)換客戶？： 客服身兼二職，第一是轉(zhuǎn)化。對于轉(zhuǎn)化的要求，可以用轉(zhuǎn)化率作為一個參考，對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線。 客服的另外一個作用是會員營銷。現(xiàn)在競爭越來越激烈，流量成本也越來越貴，新顧客流量成本是老顧客的6倍，因此客服需要多一個功能和指標(biāo)：如何把顧客沉淀下來，做好會員運營？ 價格問題： 運營做好價格戰(zhàn)是非常重要的，不過首先要糾正大家一點的事，顧客們只是想占便宜，但并不是說只買便宜的東西，畢竟一分錢一分貨，在許多人的生活中已經(jīng)深有體會了。所以說，搞價格戰(zhàn)當(dāng)然要給顧客便宜，但是呢？一定是不能降低商品的質(zhì)量的，我們可以搞一些活動去讓顧客占便宜，這個便宜可大可小，但是呢，商品本身的價值還是非常大的，這樣的活動才有價值。 產(chǎn)品問題： 盲目推出不符合市場的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯誤，過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝，做起來豈不是很費勁! 團(tuán)隊問題： 自以為是的攝影師和設(shè)計師，以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗去堅持一些無必要堅持的執(zhí)著，不聽運營和其他的人意見，要知道運營手上有的是數(shù)據(jù)，你有的只是虛無縹緲的所謂經(jīng)驗。 執(zhí)行力是一個團(tuán)隊最該有的，店鋪的問題都找出來了，但遲遲不處理，這個等于沒有把問題找出來，等于把問題復(fù)雜化，還浪費了人力物力。 售后問題： 長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名，購買信心和自然流量等，售后服務(wù)是一大關(guān)鍵，所以如果你能很好的處理好售后問題，那么你的店鋪就運營的很不錯了。 更多請咨詢，為所有平牌打破入駐難題。
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