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我發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營的核心是產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、促銷、物流、供應(yīng)鏈等。今天我們將討論這些話題，因?yàn)槊恳粋�(gè)話題都可以成為一個(gè)討論點(diǎn)。 產(chǎn)品。目前，很多想做B2C的人都在想方設(shè)法想，哪些產(chǎn)品在網(wǎng)上沒有銷售。事實(shí)上，一開始就有這種想法的人是錯(cuò)的。我們不應(yīng)尋找無人銷售的產(chǎn)品，而應(yīng)尋找我們熟悉并易于獲得相關(guān)資源的產(chǎn)品。當(dāng)然，我們也應(yīng)該有高利潤�，F(xiàn)在很多人都在做B2C，基本上適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品都是別人賣的。只要我們找到自己的優(yōu)勢，我們就可以。 用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在很多B2C都是用開源程序打造的，所以現(xiàn)在很多B2C看起來都一樣，就像支付過程一樣，也就是說除了價(jià)格沒有其他競爭力，但是我覺得B2C的核心競爭力正是在用戶體驗(yàn)上，同樣是100個(gè)用戶。用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站可以轉(zhuǎn)換5個(gè)訂單，而且沒有一個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)差，這是最大的區(qū)別，所以很多B2C用戶只看轉(zhuǎn)換率，而不看訪問人數(shù)。我知道不同的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)。沒有這個(gè)公式。 延伸。很多做B2C的延伸就是搜索引擎延伸包括競價(jià)和SEO、軟文、論壇、E-mail、網(wǎng)站廣告延伸等，很多人很喜歡做SEO延伸，畢竟這個(gè)不需要花費(fèi)太多的費(fèi)用。 物流�，F(xiàn)在物流也成了一大瓶頸，主要原因是除了價(jià)格成本外，還有一個(gè)服務(wù)，因?yàn)橄鄬碚f，B2C網(wǎng)站與客戶面對面的接觸就是快遞員。如果快遞服務(wù)不好，也會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差，這將直接反映用戶對網(wǎng)站的認(rèn)可程度。 供應(yīng)鏈。我相信很多人，包括互聯(lián)網(wǎng)，對供應(yīng)鏈不太了解，包括我自己。未來B2C電子商務(wù)競爭的核心將是供應(yīng)鏈競爭。如果你不明白，最好找一個(gè)在傳統(tǒng)行業(yè)工作過或熟悉供應(yīng)鏈的合作伙伴，這樣才有更大的可能。 當(dāng)然，做好電子商務(wù)運(yùn)營并不像你想象的那么簡單。比如，電子商務(wù)運(yùn)營的工作要做到極致，做到用戶心中有數(shù)，充分滿足用戶吃堅(jiān)果時(shí)的各種痛點(diǎn)，達(dá)到用戶意想不到的體驗(yàn)。
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