淘寶自從起步來，經過一輪輪的發(fā)展，更新?lián)Q代，現(xiàn)在已然成為一個龐然大物，隨著淘寶的不斷壯大，游戲規(guī)則的不斷負責，延伸出了一些龐大的體系 其中，在延伸體系中，最為復雜，綜合技術性要求最高的，且需要團隊式綜合運作的，應該就是店鋪托管了 淘寶托管，需要一個團隊對產品，市場，數(shù)據(jù)，視覺效果，店鋪框架，詞語，淘寶規(guī)則，活動規(guī)則，推廣規(guī)則以及淘寶隨時可變的各種規(guī)定有深刻的了解或者說理解，同時還需要不斷的進行淘寶新功能的及時跟進，擁有為店鋪搶占先機，抓住每次的流量端口 現(xiàn)在的淘寶相對于以前，已經不再是銷量為王，在以前，只要刷單，有銷量，你的店鋪就會名列前茅；

自從2016年，千人千面全面展開，為中小型的店鋪以及沒有實力背景的店鋪，開出來了一條道路，這也是淘寶平臺在不斷壯大過程中的不斷完善，不進行這樣的完善，淘寶平臺只會被各種流量大戶吞噬，中小店鋪基本是沒有任何活路的；而現(xiàn)在，內容化的營銷，站外的引流，也是為中小型店鋪開辟出來的端口，也用更豐富的端口來為淘寶平臺帶來更多的流量 根據(jù)以上的背景，可以看出，現(xiàn)在的淘寶店鋪并不是以一人之力就可支撐的，需要專業(yè)的，有經驗的團隊，才有可能將一個店鋪支撐起來；團隊可以自己組建，但一般前期費用代價很高；

還有一種，就是進行店鋪托管，那什么是店鋪托管呢？ 

1.店鋪托管的公司與團隊一定要靠譜 店鋪不僅要會挑選團隊，好的團隊也是會挑選產品的；淘寶平臺上，并不是所有的產品都可以做起來的，也并不是所有的店鋪都有支撐店鋪立起來的實力的； 一個店鋪的主人如果對產品不足夠了解，對整個行業(yè)沒有自己的經驗與把控，對于貨源沒有足夠的信心與獨到的見解（質量與UK），異想天開認為的把店鋪交給托管團隊就可以把店鋪立起來，那真的只能呵呵了。對于這樣的店鋪，優(yōu)秀的團隊一般都不會入手的，因為在這個競爭激烈的淘寶平臺，這樣的店鋪連炮灰都算不上 同時，也建議一些這樣的店家一句：雖然淘寶市場仍是一片藍海，但同樣需要強大的船只才能馳騁

2. 店鋪托管都做什么？ 先說說店鋪里面什么最好什么不要托管 

（1）客服，客服是整個店鋪服務的核心，專業(yè)知識上就不累述了，專業(yè)的人做專業(yè)的事，客服中的售前，售后是整個服務的集中體現(xiàn)；售前展現(xiàn)是產品的專業(yè)，咨詢的基本購買欲很強，需要客服進一步給到他買東西的點，給了消費者想了解的，基本就會下單；售后是體現(xiàn)服務以及影響評價的關鍵，好的售后需要在最短的時間給到消費者最合適的處理方式，稍有差錯，可能會給產品的SKU帶來中差評，這個對產品前期還是很致命的。所以不建議客戶托管 

（2）發(fā)貨，這個正常企業(yè)都會由自己來負責，也不過多闡述，主要是發(fā)貨信息與情況，店鋪要及時跟進，給有疑問的消費者及時反饋最新信息

 那店鋪托管做什么呢？

（1）主頁：主頁是整個店鋪的門面，他承載著整個店鋪的基調與風格；同時，也是展現(xiàn)整個店鋪規(guī)模，可靠性的地方，就好像線下一個好的門面，裝修的有板有眼，總會給人一直莫名的信任感，認為這個店鋪是靠譜的。一個好的主頁，同樣也需要一個優(yōu)秀的排版，不同產品的擺放位置，活動展現(xiàn)的版塊，輔推款的卡位，都是需要進行用心的布置的，好的排版布置，才能讓消費者及時找到他們先要找到的產品，想要領取的優(yōu)惠券，才會更好的提升整個店鋪的瀏覽時間以及支付轉化率 

（2）選款，測款：根據(jù)市場調研，數(shù)據(jù)后臺的分析，確定產品在整個市場上的反饋情況，確定不同產品在店鋪的布局；通常，15%的引流款，45%的常規(guī)款，35%的利潤款，5%的品牌款；通過分析確定一定數(shù)量的引流款，然后通過直通車進行測試，確定最終的幾款爆款產品，來負責整個店鋪的流量。

（3）測圖，測詞：準備充足的創(chuàng)意主圖以及相關關鍵詞，使用定量與變量控制，通過直通車來確定最優(yōu)的主圖和關鍵詞，這一塊測試的方式很簡單，主要是團隊的優(yōu)化能力以及團隊中店長與美工的實力結合，才能測出更接近真實情況的結果

（4）詳情頁：詳情頁是一個產品的重中之重，也是最能體現(xiàn)一個團隊實力的地方，一個好的詳情頁，需要用簡練的方式展示產品的賣點，氛圍，給消費者展現(xiàn)出他們想要看的內容，這是很難的，但必須要做到的。淘寶平臺，一直以來都是賣圖片，賣詳情，消費者看不到實物，只能通過圖片與詳情去尋找自己的想要了解的內容，包括能觸動他們的賣點與使用場景，只要觸動到消費者，消費者才可能下單，購買；同時，一個好的詳情，也會給店鋪的客服減少很大的壓力，消費者在詳情頁就能找到自己的答案，就不會再麻煩的去找客服詢問了，同時店鋪考慮到消費者所想，消費者會感覺到貼心，對于一個貼心的店鋪，誰又忍心拒絕呢。

（5）活動，推廣：店鋪需要推廣，就像產品需要打廣告一樣，現(xiàn)在淘寶主要的推廣渠道是直通車和鉆展（能吸引精準流量的方式），團隊需要對整個推廣有相應的計劃，不同的階段要做不同的推廣程度，萬不可盲目投入；同時，需要團隊要不斷優(yōu)化產品鏈接以及質量得分，根據(jù)不同的反饋結果，來完善產品的不同屬性，這樣才能用更少的投入，帶來更大的效果�；顒樱菏翘詫毱脚_的扶持流量端口，店鋪達到不同的等級，是否能夠參加相應的活動，都需要團隊推廣專員進行詳細分析與計劃的，及時參與到扶持端口活動，會大大提升產品的曝光率，提升產品的點擊率。

（6）優(yōu)化：被托管的店鋪，需要團隊不斷的打磨，優(yōu)化，在不同的測試與運作環(huán)境中，詳細分析相關數(shù)據(jù)與市場，進行就是的糾偏與修改，才能保證一個產品，一個店鋪的長久發(fā)展，對于淘寶平臺的規(guī)則調整，新功能的上線，也必須及時感知，進行相應的調整，不然只會在淘寶的進化中被淘汰。 最后說一下，現(xiàn)在的店鋪托管確實養(yǎng)活了一大批人，但是這一批人中也是存在著實力不夠，能力不行，在行業(yè)中搞亂的存在，這部分企業(yè)或者團隊沒人能把他們完全剔除出去，只能建議店鋪負責人在尋找店鋪托管時，擦亮雙眼，多溝通，多尋找，多比較，多參觀，能選擇到一個有實力，有能力的企業(yè)或者團隊，找到一個愿為店鋪付出，愿與店鋪一起前行，一起賺錢的人。