隨著平臺商家越來越多,競爭也越來越強烈,流量不足轉化率過低是比較正常的一個情況,因為大多數(shù)的賣家朋友是不懂得店鋪布局和運營的,流量這個東西是做為商家我們想方設法的想去獲取的東西,經(jīng)常有人說店鋪沒有銷量,沒有轉化率,說到底還是流量的問題流量作為淘寶最核心的東西,是直接關系到店鋪成長的核心,我一直有說轉化率是本 流量根,那我們應該如何才能獲取到更多的店鋪流量,讓店鋪發(fā)展變得更加的順利,我們知道淘寶的流量入口分為以下2個渠道。 1 免費流量: 搜索流量、類目流量、內容流量,微淘以及客戶自主回購流量等 2 付費流量: 直通車 鉆展 淘寶等那么我們應該如何來有效果的獲取到流量,為店鋪的成長注入動力? 一 類目布局我們打造 小而美的商品和店鋪,是淘寶發(fā)展的趨勢,因為現(xiàn)在人群標簽的影響越來越大了,如果商品賣的過于雜亂,那么不僅會影響主營占比,間接影響權重,而且人群標簽也會混亂,從而影響流量的精準,精準類目的布局,其實就是把店鋪的產(chǎn)品布局在主營類目的維度上面,這個維度對應產(chǎn)品的價格區(qū)間、產(chǎn)品對應的人群畫像、購物喜好以及地域特征。 這就是我們 小而美店鋪的布局特點,將店鋪產(chǎn)品與這些維度綁定在一起勢必會進入到一個單品帶動整個店鋪爆發(fā)的趨勢,店鋪加速單品成長爆發(fā)周期的節(jié)奏,而店鋪初期的精準布局更加有利于我們手淘首頁流量的獲取以及爆發(fā),一個精準人群所帶來的轉化形成環(huán)環(huán)相扣良性的店鋪發(fā)展趨勢。那么打造小而美的店鋪必須注意的相關性是那些? A 店鋪相關性 店鋪銷售產(chǎn)品所在的類目定位,產(chǎn)品相關性越高權重就會相對容易優(yōu)化 B 類目相關性 產(chǎn)品一定要發(fā)布在和它最相關的類目下,新品發(fā)布在主關鍵詞對應最優(yōu)類目下,淘寶就會給你優(yōu)先展示到相對應人群 C 主圖相關性 標題與主圖高度相關,所搜索到的精準人群必然點擊率更高,在后期評論,描述相符 售后維護單品權重形成一個良性的循環(huán) D 屬性相關性 發(fā)布產(chǎn)品的時候屬性是最能展現(xiàn)產(chǎn)品特點的信息源,后期要做到精準引流那么屬性就必須和產(chǎn)品保持高度統(tǒng)一。 E 標題相關性 關鍵詞和寶貝的相關性,每個關鍵詞都有對應的賣家人群,而這個關鍵詞也和主圖一樣,是鏈接我們產(chǎn)品和對應關鍵詞的消費者渠道,如果我們這個渠道搭建的合理,那么搜索訪客就會更加的精準,關鍵詞也就相當于單品的標簽了 二 市場分析我們在選好款式之后,就需要分析好市場的容量和生命周期,了解產(chǎn)品的旺季爆發(fā)期以及衰退期,在旺季到來之前1-2月提前做好預熱, 1做好相對應的基礎銷量、評價 問大家等基礎建設。 2 重點養(yǎng)關鍵詞的權重,拉升自己的搜索排序目的是在旺季到來的時候產(chǎn)品能夠迅速起量,降低推廣的花費以及搶占市場份額。如果是季節(jié)性的產(chǎn)品,那么我們就需要在衰退期到來之前就已經(jīng)布局好替換的產(chǎn)品,重新布局新的潛力款,防止產(chǎn)品市場人群下降卻沒有好的產(chǎn)品能夠支撐整個店鋪局面 三 定價優(yōu)化 1 定價規(guī)劃價格設置不要只想著低價引流,現(xiàn)在的淘寶不是價格越低 賣的越好,個性化搜索的前提 就是匹配對應的消費人群,低價引流的人群相對比較劣質,我們必須要保證利潤的空間,才能有能力去操作付費推廣,達到短時間的層級突破和流量提升。 2 上下架時間布局發(fā)布產(chǎn)品7上下架周期,因為產(chǎn)品的下架時間就是產(chǎn)品的上架時間,如果是7天為一個周期,那么就是每7天都會存在上下架時間,而在這段時間內,你的產(chǎn)品獲取曝光展現(xiàn)的機會是最大的,也就是最有可能獲得流量的。其次建議把自己產(chǎn)品分別錯時布局,在店鋪訪客高峰期和支付高峰期,避免自己店鋪的產(chǎn)品相互競爭另外要避免和其他店鋪的熱銷款同時上下架,形成競爭關系。 四 標題優(yōu)化關鍵詞的布局是寶貝預熱階段就需要開始處理的,從商品初期到成長期 爆發(fā)期,每個階段關鍵詞的重點都是不一樣的,建議每個寶貝自然下架周期用表格去統(tǒng)計你的標題關鍵詞的引流情況優(yōu)化長期數(shù)據(jù)不好的關鍵詞,分析所有關鍵詞是否達到流量的瓶頸以及統(tǒng)計一個自然高成交的詞,確定你直通車的目標詞。 1 單品初期 新品上架是的標題重點是培養(yǎng)精準人群的展現(xiàn)量,以及標題的搜索權重,而新品養(yǎng)權重基本上會選擇精準的長尾詞為核心關鍵詞,因為大詞的競爭比較大,人群精準了 收藏加購等指標也會慢慢好起來。在這個過程中可以讓新品良性過度到成長期,單品權重起來了 精準人群以及標簽初步形成 2單品成長期 經(jīng)過第一輪的權重培養(yǎng)之后,會有一部分的關鍵詞表現(xiàn)優(yōu)質,同時也會有一部分關鍵詞表現(xiàn)較差,我們需要刪除并重新找到一些大盤數(shù)據(jù)更好的關鍵詞進來,通過匹配關鍵詞的消費者來穩(wěn)定轉化率,這樣流量就可以快速進入到爆發(fā)期 3 單品熱銷期 通過前期的標題優(yōu)化,找到更多的精準人群,優(yōu)化了轉化率,這個時候標題側重必須是類目大詞來獲取流量,只有通過優(yōu)化大詞的點擊率和轉化率進一步優(yōu)化,引流穩(wěn)定產(chǎn)品轉化率達到拉升熱銷款的目的比如二級詞和一級詞,這些是你產(chǎn)品旺季到來的時候主要的引流詞,如果說你沒有提前布局好這些人氣非常高的關鍵詞,那么后期的流量就比較難做了 第二部分 直通車優(yōu)化方向 1 選擇精準關鍵詞對于選擇關鍵詞是我們開始推廣直通車計劃的一個步驟,但是有很多賣家朋友往往對于這一步都不是很清楚,其實一個產(chǎn)品下面是有很多個關鍵詞的,但是從這些關鍵詞里面賽選出合適我們產(chǎn)品目前情況的關鍵詞是需要花費很大的精力的, 當然選詞的方法有很多種,我們能夠把握其中1-2種,那后面再操作其他寶貝鏈接的時候,前期的選詞就能夠心有成竹了,我們比較常用的方法也就是直通車后臺推薦以及生意參謀的選詞功能,常用這2種方法的應該還是比較多的,我們也需要研究同行競品的情況,看行業(yè)大盤的走勢,時刻關注行業(yè)的熱點,這樣也不會錯過行業(yè)趨勢情況, 2 分析關鍵詞的展現(xiàn)情況我們選擇好了關鍵詞之后,我們就需要從最根本的基礎來進一步的做優(yōu)化操作,首先我們需要把關鍵詞的展現(xiàn)提升起來,有的賣家朋友可能會覺得 ,展現(xiàn)如果的拉的太高,是否會影響點擊率的情況,但是我們需要知道的是,如果我們的直通車推廣之后,連展現(xiàn)都無法提升,那我們還有流量嗎? 那我們在分析選出來的關鍵詞的時候,最常用的就是通過流量解析來進行分析我們可以把前期選擇出來比較好的關鍵詞,進一步的分析,可以來看下相關詞, 我們通過綜合分析也能夠進一步找到一些競爭比較小、但是展現(xiàn)指數(shù)、點擊指數(shù)都還不錯的關鍵詞,再次進行一個拓展的操作,那么在這個時候我們很容易發(fā)現(xiàn),我們拓展的關鍵詞在推薦里面并不存在,那么說明你自己拓展的這類關鍵詞 被使用的情況并不多,競爭相對也會較小。但是和我們產(chǎn)品的相關性也不會太低,所以我們使用這部分關鍵詞能夠用更加少的花費并且拿到不錯的展現(xiàn)和點擊 3 提升點擊量我們選好了關鍵詞之后,我們可以根據(jù)賬戶情況進行加詞,盡量不要一下增加太多的關鍵詞,就算預算比較大,但是在前期添加關鍵詞的時候,最好還是緩步前進 數(shù)據(jù)都是一步一步做出來的,沒有一飛沖天, 那我們要如何降低PPC以及拉升點擊率關鍵詞添加完畢之后,先讓賬戶跑一圈,經(jīng)過4天左右的時候,這個時候數(shù)據(jù)情況會比較有參考價值了,也能夠更全面的體現(xiàn)我們產(chǎn)品本身的基礎權重,數(shù)據(jù)出來了我們就開始分析關鍵詞的點擊量和PPC,對于那些PPC較低,點擊量不多的關鍵詞 我們可以適當?shù)奶嵘幌鲁鰞r,來擴大點擊效果,對于展現(xiàn)有但是點擊上不來的,也可以進行提升出價,擴大曝光的機會,再觀察點擊是否能上來, 當然對于初期的階段沒有展現(xiàn)的關鍵詞也是可以提高出價的,對于展現(xiàn)量有 點擊量也是可以的,但是PPC一直居高不下的,可以根據(jù)我們的日限額預算來下調部分的出價,需要注意的是不管是在提高出價還是在降低出價的時候,調整幅度都不要太大了,同時創(chuàng)意圖這塊也要跟上,對比同行產(chǎn)品找出我們產(chǎn)品特有的核心賣點,匹配核心文案,這樣當我們的目標人群搜索關鍵詞看到我們產(chǎn)品的時候,一眼就能夠看到我們的產(chǎn)品,就可以判斷產(chǎn)品是否是消費者所需要的了。 創(chuàng)意圖最好放滿,這樣能夠增加我們的展現(xiàn)機會,同時開啟輪播,不然的話我們測圖的意義就不存在了,在前期測圖以及養(yǎng)分的時候,精準人群可以選擇先不投放,但是銷量逐步上升的時候,我們的人群肯定需要同步做起來,尤其是對于銷量少的時候,人群相對應也會比較分散,我們在投放人群的時候,初期溢價的比例可以不用太高,初期35%-40%左右,后期找到更多精準人群的時候,再逐步加大溢價的比例賬戶前期的時候,主要先推幾個核心的人群,對于自定義人群可以配合同步開展,根據(jù)具體的產(chǎn)品做具體的規(guī)劃 4 拉升質量得分賬戶前期的基礎工作處理完之后,賬戶的點擊率不斷的提升,這個時候關鍵詞質量得分能夠比較容易的做起來,對于關鍵詞來說,操作一個周期之后,我們要對質量分進行一個賽選,把質量分一直不能起來的,并且點擊率也一直拉升不了的,這類關鍵詞我們就沒有必要保留了,同時保證賬戶好的關鍵詞,還要添加新的關鍵詞,這樣賬戶才能一直良性操作下去。 5 優(yōu)化轉化以及投產(chǎn)這一點好像是我們做直通車最后的結果導向了,也是我們操作賬戶需要保證的,其實我們想要保證后期賬戶的效果,無非就是提高我們的客單價,同時降低我們的PPC,所以我們前期做的那些工作還是非常有必要的,操作不可能一步登天,說到轉化率有人會覺得 我們把流量帶進來,到底是什么影響著我們的轉化率,主要還算是從以下方面來進行分析 A 產(chǎn)品內頁產(chǎn)品內頁也是最能夠直接讓我消費者了解到我們產(chǎn)品的情況,賣點。可以說 首頁不一定的重要,但是內頁是非常重要的,這個是產(chǎn)品對接消費者的橋梁。我們產(chǎn)品的內頁視頻、賣點進行進一步的提升, 產(chǎn)品質量 可追尋的來源 服務內容等都是大家平時購物比較關心的,我們要好好的利用起來,增加客戶的轉化率意向,降低跳失率 提升轉化情況,同時我們也需要多多關注競爭對手的情況。分析和查看競品的 促銷方式 展現(xiàn)關鍵詞等。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆 B 評價 問大家如果負面的評價太多,一定會影響轉化率,評價正常的消費者都是會看的,不可能看到我們店鋪負面評價比較多,還執(zhí)意下單購買的,如果真的是這樣,那么該消費者對于店鋪產(chǎn)品存在很深的執(zhí)念啊。我們需要在日常對客服 做好必要的培訓,多收集客服的聊天數(shù)據(jù),加以優(yōu)化。服務質量對于整體的數(shù)據(jù)來說 還是比較重要的。 總結 直通車對于店鋪來說 可能不僅僅是一個引流的簡單工具,對于我們后期的轉化率也是非常有影響的,通過對直通車的操作帶動精準的人群流量,梳理產(chǎn)品的精準標簽,最終鞏固店鋪的權重, 個性化時代,做好店鋪定位 標簽 才能走的長遠,一時的爆款銷量并不一定能支撐你的店鋪承受淘寶的瞬息萬變。好了今天的分享就先到這里,做好一個店鋪不是一日之功,是每天的數(shù)據(jù)積累以及操作優(yōu)化得來的,提高銷量最快接近就是正確的操作方式加上實踐得來的。
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