這個問題其實一直都有人關注,但是實在是沒有一個專家系統(tǒng)而完整的對兩者之間的區(qū)別進行詳細的講解。 其實最本質(zhì)的區(qū)別就是,淘寶這個魚龍混雜的平臺無法滿足消費者對于高質(zhì)量電商平臺的需求,于是天貓誕生了,成為了品質(zhì)的代名詞。而后的種種區(qū)別,都是根據(jù)這一不同的基調(diào)而設置的。 區(qū)別一:模式不同 電商圈外的也許不知道C2C和B2C的區(qū)別,但是想要涉足或者已經(jīng)涉足電商的小伙伴如果還是不知道,還是多多補補課吧。C2C是基于淘寶產(chǎn)生的一種經(jīng)營模式,指的是個體和個體之間的交易。淘寶賣家和消費者就是Customer(Consume) to Customer(Consumer)。而B2C則是企業(yè)與個人之間的交易,即Business-to-Customer,通過模式的區(qū)別我相信聰明的小伙伴get到了第二點區(qū)別。 區(qū)別二:經(jīng)營主體不同 C2C的經(jīng)商模式,決定了淘寶的經(jīng)營主體是個人即可,而B2C的模式,則決定了天貓的經(jīng)營主體必須是公司、品牌或者企業(yè)。目前入駐天貓也是這樣的,沒有完整的公司與品牌資質(zhì),連品牌評估通過的條件都沒有,哪怕是淘寶的超高銷售額信譽度店鋪,商家沒法拿出一個公司、商標來申請,也是無濟于事的。 區(qū)別三:支持的力度不同 這和阿里巴巴更加側重天貓與天貓正在處于發(fā)展期而淘寶逐步成型不無關系。在阿里巴巴的扶持與關注力度上,天貓是明顯比淘寶更加優(yōu)越的。 流量,整個手淘端近八成的流量都被直接送往天貓的商家,而數(shù)量多出天貓數(shù)倍的淘寶店鋪只能爭搶剩下的兩成流量。推廣活動,眾所周知的雙十一、618等電商大促,都是根據(jù)以天貓為中心開展的活動,只有天貓店鋪才有資格參與折扣力度最大、最受消費者關注與流量最大的活動。服務不同,天貓店鋪剛剛下店成功的時候,官方甚至會給天貓店鋪進行簡單的裝修,而淘寶則完全要靠商家自己。但是同樣,權利越大責任也越大,天貓商家在享受這些用錢都買不到的優(yōu)待時,也要履行對應的義務。 區(qū)別四:規(guī)則不同 費用不同,保證金、軟件費等第三方收取的費用天貓都要比淘寶高很多,一部分是因為天貓平臺所提供的更加優(yōu)質(zhì)的服務費,一部分則是保證天貓商家在店鋪經(jīng)營過程中保證店鋪的信譽,避免天貓平臺受到商家的名譽連帶。開店方式不同,淘寶店鋪開設只需要打開淘寶,點擊注冊,關聯(lián)支付寶賬號等簡單的個人信息填寫,就可以獲得一家屬于自己的店鋪,而天貓卻不同,品牌評估、初審、復審,三大審核就足夠嚴格了,別說很多已經(jīng)飽和的類目天貓甚至一律禁止入駐。 審核方式不同,說實話,淘寶店鋪只要不因為十分惡性的事件被客戶舉報或者開店人本人的信用受到了嚴重打擊,淘寶店鋪基本是不會被官方關閉的。而天貓則不同,不止考核的機制更加嚴格,每年一次的考核和平時客戶的投訴都對天貓店鋪有著比淘寶店鋪更加致命的打擊。除了以上主要的四點區(qū)別以外,天貓和淘寶很多細微的區(qū)別,這些區(qū)別都是依照一個大的區(qū)別服務的:天貓需要成為一個品質(zhì)保證的電商平臺。
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