作為想要踏入電商行業(yè),或者已經(jīng)踏入電商行業(yè)的朋友來說,你們可能經(jīng)常會遇到以下問題: 為什么我的流量突然大幅度下滑? 為什么有流量沒有轉(zhuǎn)化? 為什么產(chǎn)品關(guān)鍵詞有排名卻沒有流量? …… 莫慌,我們逐步拆解。 首先,我們診斷流量下滑是建立在有一定的流量基數(shù)上才有下滑這么一說,1-2個這種流量不算下滑…… 就比如我在之前的回答里說過的,有個朋友大半夜找我說“照顧君,為什么我的流量突然下降了33%” 這種從3個訪客變成2個訪客的店鋪,沒有診斷流量的必要…… 而是在提升流量的階段。 下面我們來說說,如果你的店鋪已經(jīng)有了一定的流量基礎(chǔ),但是突然間出現(xiàn)流量下滑的情況,怎么辦? 想要解決這個問題,我們首先分析你店鋪近段時間你的流量來源。 這里我舉例幾個常見流量來源,比如說: 手淘搜索 手淘首頁 手淘拍立淘 直通車 購物車 其他來源 怎么分析? 生意參謀或生e經(jīng),就能明確看到是哪個產(chǎn)品的流量上漲或者下降 我們打開生意參謀,點擊最上方的實時-實時來源: 知道了流量來源之后,再分析今天是哪個渠道的流量變少了,再從變少的渠道分析為什么會流量下降。 其實最方便的是直接使用生意參謀-流量-店鋪來源看近期數(shù)據(jù): 如果沒有訂購流量縱橫的朋友,我建議你們每天可以自己做個Excel表格,統(tǒng)計好自己店鋪的流量來源,以及每天的數(shù)據(jù),方便后期分析。 做電商,離不開數(shù)據(jù)分析。 如果是手淘搜索的流量變少了,單品的銷售額下降,那就要看看是不是有新的競品出現(xiàn)、分析單品的流量具體是哪個關(guān)鍵詞下滑。 這是做為電商人最基本的邏輯思維。 其次,為什么我的產(chǎn)品關(guān)鍵詞有排名,但是卻依舊沒有流量? 這里我希望大家先理解流量的概念: 流量等于:展現(xiàn)+點擊。 也就是說,當一個買家能夠搜到你的寶貝,那說明你有了展現(xiàn),但是如果它不點擊進店,當然沒有流量。 產(chǎn)品關(guān)鍵詞有排名,說明有展現(xiàn),但是沒有流量,說明沒有點擊,那就要從主圖上找問題。 說明你的主圖不夠差異化,無法吸引顧客產(chǎn)生點擊。 這里要額外提醒一點,那就是你的寶貝標題如果選擇的是沒什么搜索人氣的關(guān)鍵詞,那么排到第一,也沒什么意義,因為本身搜索的人就不多。 比如這個詞: 一天的搜索人氣只有700多,也就是說一天當中,只有700多個人搜這個詞,在線商品數(shù)幾千個,幾千產(chǎn)品搶幾百個訪客……做到第一也意義不大。 關(guān)于標題的制作,不明白的朋友可以參考我往期文章補補課: 照顧君:運營干貨:手把手教你打造月銷10000件的爆款標題 接下來就是為什么有流量沒有轉(zhuǎn)化的問題。 店鋪有訪客沒訂單離不開兩個因素: 一、從訪客身上找原因。 二、從產(chǎn)品身上找原因。 簡單概括就是流量不精準、產(chǎn)品沒市場。 如果是流量問題,分析流量來源,你這200-300個訪客是通過哪些流量渠道進來的。 如果是通過你站外甩鏈接、互訪互粉進來的,那流量是明顯的不健康,也毫無意義; 如果是通過關(guān)鍵詞進店,那么你就要考慮你前期運營的時候人群標簽是不是出了問題,以及關(guān)鍵詞選詞的時候是不是和產(chǎn)品的相關(guān)性不高; 這個時候我們需要做的就是優(yōu)化你的關(guān)鍵詞,以及關(guān)鍵詞所匹配的群人標簽,優(yōu)化完成之后同步的利用直通的定向推廣,投放你這個產(chǎn)品的受眾人群,逐步的拉升人群標簽。 是不是有一種環(huán)環(huán)相扣的感覺,做電商,其實每一步都是環(huán)環(huán)相扣,步步為營。 有流量沒訂單?原因無非這2點 以上三點是每個新手賣家都逃不掉的店鋪問題,尤其是淘寶萌新,如果你每天都是跟別人互訪互粉,時間長了你就會發(fā)現(xiàn),毫無作用,甚至拉低店鋪轉(zhuǎn)化。 一天24小時,如果你不知道怎么操作自己的店鋪,不要病急亂投醫(yī),停下來,沉淀一會,想想自己現(xiàn)在最需要做什么,自己的店鋪現(xiàn)在處于什么階段,而不是張口閉口直通車,一個新店新寶貝,基礎(chǔ)銷量、評價、店鋪等級、買家秀都是0,你開車也不會有好效果。
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