淘寶直通車簡單來說就是對店鋪流量進行輔助加持的推廣工具,是按照點擊付費購買訪客的,理想的狀態(tài)是點擊單價便宜,關鍵詞在創(chuàng)意下的質量得分變高,帶動店鋪流量增長。 在直通車里面有6大推廣目的,測款、測圖、養(yǎng)分、沖銷量、ROI、低價引流。直通車推廣其實并不難,只要刻記每個目的下我們到底是要做加法還是做減法就OK了,那么接下來給分享一下直通車推廣的十個常識。 一、PC看圖、無線看位置 顧名思義就是在PC端年代是看圖片點擊率,在無線端時代是看排名位置的,也就是說當我們養(yǎng)分的時候,需要點擊率的時候,在無線端沒有別的,就是一條出價,再因為現在一直都是玩的無線端,PC端時代已經成為過去時,或者說PC端已死。 我記得好像是在直通車論壇上公布過一個數據,在手淘第一名的平均點擊率是5.2%,第二名平均點擊率是2.2%,第三名的平均點擊率是1.6%。那么你會看出來,我們今天做直通車點擊率已經不是靠圖了,圖重要,但不是最重要的,更重要的是位置,所以第一條記住我們要爭取位置。 二、質量分追求滿格,而不是滿分 這是直通車質量分的展現方式,那么我問你:滿格式不是一定是10分,10分詞是不是一定滿格?顯然這兩者之間是毫無關系的,所以在考核質量分的時候,不應該是看分數,忘掉分數,看格子和首屏預估價即可。我們并不一定對車手要求是全部5格,一般是554即可,創(chuàng)意質量5格、相關性5格、買家體驗4格即是合格的。 這樣我們就把質量分氛圍兩個階段,第一個階段為554,第二個階段目標是符合心理標準的首屏預估價,因為很多時候,雖然看起來是10分,也是滿格,但是首屏預估價是十幾塊錢,還是不能接受的,只有達到質量分10分,首屏預估價在我們能夠接受范圍內的時候,才是真正的10分詞。 介于這個情況,我們在以后運營直通車的時候,要改變對質量分的看法:①、不要在直通車后臺自我感動的質量分升降序排列,毫無意義;②、真正的觀察質量分是看格子,然后看首屏預估價,③、如果首屏預估價超出了心理預期,哪就要繼續(xù)養(yǎng)分。 三、質量分不是推廣目標,是手段 我們知道直通車的6大推廣目的:測款、測圖、養(yǎng)分、沖銷量、ROI、低價引流。但是真正的目的只有4個,測圖與養(yǎng)分只不過是沖銷量的前期準備工作而已。因為沒有任何一個商家的開車目的是為了開出一溜10分詞,炫耀一下截圖朋友圈用的。那么到底為什么還要去養(yǎng)分呢? 是為了獲得一個低價的點擊成本,從而服務于四個目的,測款、沖銷量、ROI、低價引流。這里面最想要的是低價流量是沖銷量,所以質量分只是手段,不是目標。那么是不是任何時候我們都需要高質量分呢? 其實并不是我們任何時候都是需要高質量分的。 舉例:有個商家在淘寶上賣一種產品叫造飯鍋,這個產品不僅能煮飯、煮湯、還能炒菜,你給個原材料,就能做出香噴噴的食物來,賣價是1200元,成本是600元,簡稱做飯機器人,轉化率是多少呢?3%,PPC是4元,質量分全部是7分,ROI等于多少?套用公式ROI=轉化率*件單價/PPC,0.3*1200/4=12,他的盈虧平衡點是2做到了9是賺錢的,直通車每天投入1200元,然后怎么優(yōu)化,他的排名全部第一,所以這個例子放在這里你先思考一下,唯一的限制是質量分不高,但是重不重要呢? 需要不需要更深度的去優(yōu)化呢?假設我們把PPC降低到了2元,質量分優(yōu)化到了10分,他的ROI變成了多少呢?會變成18,是不是非常的牛氣了。 那么你絕的還有優(yōu)化的必要嗎?如果你還不清楚,我們繼續(xù)分析。 我們關心的是總花費和總成交。這兩個還能不能優(yōu)化。 總成交——不能優(yōu)化了,因為關鍵詞已經全部第一了,也就是流量不可能在高了; 總花費——能,還可以繼續(xù)下降,我們把PPC降低到了2元,總花費降低了多少,省掉600元,也就是說我們優(yōu)化質量分可以省600元,賣還是賣14000(ROI=12,賣1200元)不變,那么我們所有的優(yōu)化動作只為了省下600元,對于這樣的店鋪來說,這個是完全沒有必要浪費時間去省這部分錢的。 這個例子我想表達的是:優(yōu)化質量分,高質量分對這位商家是沒有意義的,還有另外一個說法就是,低價引流液是不需要關心質量分的。 當然如果客戶想要提升流量,關鍵詞排名并不是第一名,還有流量提升空間,可以通過漲流量提升排名,通過排名再次去漲流量,那么這個時候優(yōu)化質量分還是有必要的。 四、ROI和流量是一堆矛盾體,不可分割 我相信很多商家都聽過這樣一個故事,一個車手花20萬,只賣了三單被打,那么你覺的這名車手冤不冤。 我們應該為這個車手喊冤,一個合格的車手首要任務是把錢花出去,把流量搞進來,這個車手能把20萬花出去,是有能力的,并且不是一單都沒有賣,是賣了三單的,所以這個車手是沒有問題的。問題在ROI太低了,這和車手有關系嗎?太低的原因是轉化率不夠,老板打車手是因為ROI的問題,并不是流量問題。 所以過分追求流量忽略了ROI是會出問題的。 通過這個故事告訴你,對于直通車推廣不能一味的追求流量,也不能一味的追求ROI。 哪到底要不要給車手定ROI考核呢?答案顯然是不要,一個老板給車手定ROI>3,結果是車手真的能做到,只需要犧牲流量,獲取ROI就可以,由原先每日花費2000元現在一天只花500元,這并不是推廣直通車的正確思考方式。直通車推廣的核心宗旨是在ROI可接受的情況下,流量越多越好。 五、直通車不是雪中送炭,只是錦上添花 相信有商家搞了半年了,都不知道直通車怎么搞,毫無起色,對于一個死店來說,開車只能讓死的更快。直通車推廣本身就不是店鋪沒有流量了,花錢買就能來的,我們需要從本質上知道為什么沒有流量。 問:一個新淘寶店,上傳產品之后,一定會有流量,但是為什么后來沒有了呢? 答:因為系統會推薦更有可能成交的產品到買家面前,直通車是一個放大器,當你有一個優(yōu)質款的時候,你流量開始起步,直通車會讓這個進程更快放大,真正難的是找到什么樣的款式,而不是死磕你想要的那個款。 六、每個計劃必須有一個目的,有且只能有一個目的 再來回顧下直通車推廣的六大目的:測款、測圖、養(yǎng)分、沖銷量、ROI、低價引流。這六個目的有且只能有一個。同時一個計劃可以一直推廣,但是目的我們是隨著時間變化,數據變化,我們目的在發(fā)生改變。 另外,大家應該把直通車里面很久沒有管過的計劃,計劃內的寶貝,寶貝內的關鍵詞全部刪掉清空,這種計劃是真正耗錢的,當你的直通車計劃沒有目的的時候,就可以直接停止推廣了。 七、分析數據,絕對值沒有意義,必須有參考值 我們分析報表?吹臄祿牵狐c擊量、點擊率、ROI 點擊量——如果你看到一個直通車后臺有3000流量,多還是不多?多與不多并不是在直通車里面看,而是要和店鋪綜合流量去比較,所以每個店鋪都需要有一個合理的流量范圍,店鋪有20萬流量,那么直通車有3000流量就少了,如果店鋪有4000流量,那么直通車有3000就多了。 點擊率——如果直通車報表點擊率是0.8%,高了還是低了?你需要先去考慮是PC端的還是無線端的,是站內還是站外的,如果是PC站內,那么這個點擊率怎么樣?同時還需多問一句是什么類目的? 如果是男裝PC站內流量,是非常優(yōu)秀了,如果是童裝PC站內,就很一般了,如果是無線站內的點擊率0.8%。哪就是渣渣了,爛透了。 ROI——如果直通車的ROI是5,高還是低?要尋找參照物,就是盈虧平衡點(毛利率的反比,進貨價50元,賣價100,盈虧平衡點等于2),一個商家賣電腦小方桌,ROI是七點幾,轉化率很高,一天能買2000單,爽不爽,是不是覺得賺了很多錢?我們要看他的盈虧平衡點是多少。 商家說:賣28元,成本27元,看起來熱鬧,其實不賺錢,還賠錢,所以你的盈虧平衡點是多少,還需要找到行業(yè)的普遍標準是多少,看絕對值時候不要沖動。 八、投入浪不浪費是看目的,不是看買了多少流量 商家在推廣直通車的時候,經常會有50%的錢是浪費掉了,其實這句話的意思是,你花錢是不是完成了目的,而不是你買了流量就不叫浪費。 比如別人養(yǎng)分話了2000元,你養(yǎng)分話了20000元,你比別人多了10倍流量,但是目的其實都是一樣的,就是質量分優(yōu)化到了10分,但其中一萬八是白花了,千萬不要和我說,你這樣養(yǎng)出來的分扎實。 如果你這樣想,就是個笑話了。 或者你沒想好就去測款,發(fā)現不對,這些款都不應該推廣,要么庫存不足,要么詳情沒做,但是搞了六七天,花了三千塊,一款報表還不錯,只花了三千,也有收藏、加購,但是你目的沒有達到,同樣這個錢也是白花了。 還有一種情況是,每天直通車里面花三四百,什么目的也沒有,一問干什么呢?給淘寶交保護費,那么明確的告訴你,這個錢也是白花了。 九、直通車每天操作一次,一次半小時 操作直通車時候,有25分鐘是在分析報表,剩下5分鐘操作就足夠了。舉個栗子,我們在看報表之后,覺得今天該去做ROI了,也就是砍掉流量,提升ROI的過程,看到某個關鍵詞,早上是2元錢,然后優(yōu)化到了1.8元,這就操作完畢了,但是中午吃完飯閑的無聊,再看一次直通車,發(fā)現該做ROI了,看到這個詞該降價了,又降低了2毛錢,請注意,這個時候,并不是從2元降低到了1.8元,而是從1.8元降低到了1.6元,那么晚上又閑的無聊,在操作一次,你絕對會在第二天看到一個想哭的關鍵詞。 為什么會這么說呢?因為我們看到的報表是不變的。直通車報表展示的是歷史數據,看昨天的數據,早上、中午、晚上看都是一樣的,你只需要看的時候,操作一次就可以了,而不是反復看。這樣做是毫無意義,只是內心的自我感動。 這時候又有人說了,我們可以看實時報表呀!我要告訴你事實報表并不準確? 在直通車里面的看報表有花錢的數據和掙錢的數據,關于花錢的數據有點擊量、點擊率。關于掙錢的有轉化率、roi、收藏加購。 首先你肯定聽過“過濾”這個詞,每天、每小時都會有一部分數據會被過濾掉,所以你看到的數據并不是最終數據。 其次,你會發(fā)現在早上的時候,你的ROI可能是10,以為今天是黃道吉日,你就去加大投入,但是這個數據可信嗎?并不可信,因為早上你剛花了一點點錢,不小心成交了一旦,實時數據看起來很高,其實并沒有意義,當流量增長了,轉化不夠,ROI勢必下降。 所以實時數據并不準確。 十、車手的262原則 意思很簡單,即,20%的時間為溝通需求,60%的時間分析報表,20%的時間用來操作,也就是說直通車是多聽、多看、少動。
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