質(zhì)量得分上不去,不能讓寶貝開上直通車,錢燒進(jìn)去了卻換不來點(diǎn)擊量和流量,這應(yīng)該是很多淘寶掌柜頭疼的問題。大家應(yīng)該知道,質(zhì)量得分可以幫助你提高寶貝的關(guān)鍵詞推廣力度和搜索排名,讓寶貝有更多的展現(xiàn)機(jī)會,可見其重要性,所以玩不好質(zhì)量得分是很難開好直通車的。 一、質(zhì)量得分的影響因素 通過我們直通車后臺關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,鼠標(biāo)放置到質(zhì)量得分上面后會顯示這樣的一個界面,這三項(xiàng)指標(biāo)則直觀的代表了質(zhì)量得分的影響因素,我們一點(diǎn)一點(diǎn)來了解。 創(chuàng)意質(zhì)量指的是推廣圖片標(biāo)題的點(diǎn)擊率、收藏加購和轉(zhuǎn)化率,其中轉(zhuǎn)化率占據(jù)較大權(quán)重,因此這里也可以大致看成是創(chuàng)意的點(diǎn)擊率;這里提一個點(diǎn),有部分掌柜有提到,我的點(diǎn)擊率明明很高,收藏加購轉(zhuǎn)化也不錯,但是創(chuàng)意質(zhì)量這一塊也都只拿到四格甚至是三格,其實(shí)這里面有一個誤區(qū),這里他不單單是考慮點(diǎn)擊率,還有一個類似分層級的概念,簡單可以理解為:相同展現(xiàn)量下,點(diǎn)擊率高者為優(yōu);不同展現(xiàn)量下,流量高者為優(yōu)。 二、質(zhì)量得分 關(guān)鍵詞篩選:通過觀察我們發(fā)現(xiàn)相關(guān)性這個指標(biāo)很難提升,所以在對關(guān)鍵詞篩選的時候盡可能選取相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞。 質(zhì)量得分的高低直接影響我們的平均點(diǎn)擊費(fèi)用,在關(guān)鍵詞充足的情況下,將質(zhì)量得分太低的關(guān)鍵詞進(jìn)行刪除。一般情況質(zhì)量得分低于4分的詞不建議保留,質(zhì)量得分太低時將其提高花費(fèi)的時間較長,成本太高。 三、優(yōu)化點(diǎn)擊率:根據(jù)上面的分析我們得出“創(chuàng)意效果”的分?jǐn)?shù)是最容易提升的結(jié)論,而創(chuàng)意效果主要由點(diǎn)擊率這個指標(biāo)去衡量,所以提高點(diǎn)擊率成為我們直通車前期優(yōu)化的重要節(jié)點(diǎn)。因?yàn)辄c(diǎn)擊率上升時不僅“創(chuàng)意效果”的得分快速得到提升,間接的也使我們整個“基礎(chǔ)分”得到提升。 四、優(yōu)化轉(zhuǎn)化率 當(dāng)我們的點(diǎn)擊率提升上來了,下一步主要關(guān)注的就是轉(zhuǎn)化這一塊,因?yàn)檗D(zhuǎn)化率太低會導(dǎo)致整個計(jì)劃效果下降,即質(zhì)量得分會下降。影響轉(zhuǎn)化的有很多,下面主要列出影響較大的因素: 1.寶貝的價格,當(dāng)寶貝的價格越高是,客戶考慮的問題就會越多,成交的時間也就越長; 2.寶貝的銷量和評價,有一定的銷量,評價方面沒有中差評,這樣轉(zhuǎn)化率會比較高。如果出現(xiàn)差評,尤其是關(guān)于質(zhì)量方面的,轉(zhuǎn)化將收到嚴(yán)重影響; 3. 詳情頁的描述排版和賣點(diǎn)提煉,詳情頁排版邏輯要清晰,要充分體現(xiàn)出寶貝的優(yōu)勢,盡量將寶貝的賣點(diǎn)最大程度展現(xiàn)在買家面前。 五、出價 出價可以參照行業(yè)走勢,長尾詞可以高于行業(yè)均值出價,競爭度高的一級熱詞不要出價太高,尤其是質(zhì)量分較低的關(guān)鍵詞,根據(jù)自己的行業(yè)設(shè)置一個心理預(yù)期值,超過這個價格的關(guān)鍵詞不要過度去競爭。多挖取一些當(dāng)下飆升詞,培養(yǎng)計(jì)劃權(quán)重,熱詞不要盲目出高價,出價上去了排名可能上去,但是如果不能把握住這些流量,反而會掉分。 六、關(guān)鍵詞優(yōu)化 推廣一段時間后的數(shù)據(jù)反饋,要針對每個關(guān)鍵詞的表現(xiàn)去取舍,點(diǎn)擊率好的關(guān)鍵詞需要足夠的展現(xiàn)和點(diǎn)擊來支撐,轉(zhuǎn)化率則需要好的點(diǎn)擊率,roi就需要高的轉(zhuǎn)化率,每項(xiàng)數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣,分析好數(shù)據(jù)找出優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,提高整體計(jì)劃數(shù)據(jù)反饋,不好的關(guān)鍵詞大膽刪除,好的關(guān)鍵詞多去拓展。 七、投放的時間 淘寶用戶購物都是有一定的時間習(xí)慣的,可以結(jié)合具體數(shù)據(jù)去做分析,找出哪些時間段點(diǎn)擊量比較多,就把精力重點(diǎn)放在這些時間段上,加大寶貝的投放力度。 我覺得開淘寶店的人,一定要有一個互相交流學(xué)習(xí)的圈子,不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài),還是最新的操作方法,交流和學(xué)習(xí)都必不可少。如果只是一個人悶頭做,是很難把淘寶店做好的,為此我建了一個群:753,574,492。這個群里都是學(xué)習(xí)電商的人,有很多人和你交流店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),也有大牛每天分享店鋪運(yùn)營技巧,不需要你付出什么,只要你是真心想學(xué)習(xí)的就足夠了。 八、設(shè)置時間折扣和地域還有日限額。 時間折扣有兩種,投放別人不投放的時間點(diǎn),加大投放折扣。投放流量高峰,只選取最高的2個時間段。還有就是地域,這個可以根據(jù)生意參謀和直通車的流量解析,查看成交最高的3個區(qū)域,進(jìn)行投放。 還有就是日限額,無線端的質(zhì)量分除了正常的幾個維度以外(正常維度,包括點(diǎn)擊率、收藏、加購、轉(zhuǎn)化率這些)。還有點(diǎn)擊量或者花費(fèi)遞增的維度,這個在直通車上分階段相當(dāng)重要。這樣要求我們點(diǎn)擊率高于行業(yè)的前提下,適當(dāng)增加日限額,帶來點(diǎn)擊量的遞增。還有就是創(chuàng)意和推廣標(biāo)題,這個我們前期測款的時候肯定就保留好了,我們使用最優(yōu)的創(chuàng)意圖和標(biāo)題,這個大家應(yīng)該都理解。 九、當(dāng)三級詞達(dá)到9分到10分以后,我們就添加一些2級詞進(jìn)來。 然后有針對性的優(yōu)化地域。我們可以用直通車報表里的地域選擇。二級詞比如:修身連衣裙 顯瘦連衣裙 這種,后面我們就重復(fù)的用拖詞法,最好是使用直通車的拓展詞, 就是推廣詞表里面的詞。直到做到你想要的那些詞。不建議太快做大詞,先把二級詞穩(wěn)定一周以上,再逐步上大詞,搶流量,這個時候直通車的詞質(zhì)量得分基本都在9分以上。我們就可以根據(jù)轉(zhuǎn)化率 開始進(jìn)行刪減詞了。二級詞相對轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率都高一些,我們把二級詞穩(wěn)定下,會增加直通車計(jì)劃的權(quán)重。后期就是直通車的維護(hù)添加和刪減詞。 十、創(chuàng)意效果:關(guān)鍵詞的創(chuàng)意效果分?jǐn)?shù)格主要是用來診斷寶貝的推廣創(chuàng)意效果,包括推廣圖片及推廣創(chuàng)意標(biāo)題,如果創(chuàng)意效果的分?jǐn)?shù)格少,可以診斷出寶貝推廣圖的點(diǎn)擊率及創(chuàng)意標(biāo)題效果差,可以通過更換推廣圖片及推廣標(biāo)題進(jìn)行推廣測試來提升分?jǐn)?shù)格。 十一、買家體驗(yàn):體現(xiàn)的是買家在店鋪的購買體驗(yàn)給出的動態(tài)反饋。該維度的分?jǐn)?shù)格少,可從影響的維度入手進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,包括直通車轉(zhuǎn)化率、收藏及加入購物車、關(guān)聯(lián)營銷、詳情頁加載速度、好評及差評率、旺旺反應(yīng)速度等,逐點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整提升分?jǐn)?shù)格。 總結(jié):質(zhì)量得分主要由基礎(chǔ)分、創(chuàng)意效果、相關(guān)性、買家體驗(yàn)構(gòu)成。要想有一個比較好的質(zhì)量得分,需要從圖片、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、屬性對歌緯度逐一進(jìn)行優(yōu)化
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