（一）店鋪基礎(chǔ)設(shè)置

1、物流設(shè)置

1）運(yùn)費(fèi)模版就是為一批商品設(shè)置同一個(gè)運(yùn)費(fèi)。當(dāng)您需要修改配送地區(qū)和運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，這些關(guān)聯(lián)商品的運(yùn)費(fèi)將一起被修改；

2）運(yùn)費(fèi)模版可以支持部分地區(qū)配置運(yùn)費(fèi)。

運(yùn)費(fèi)模版在哪里設(shè)置？如何設(shè)置？

1）[商家管理后臺(tái)]-[發(fā)貨管理]-[物流工具]-[運(yùn)費(fèi)模板]，點(diǎn)擊“新建運(yùn)費(fèi)模板”按鈕進(jìn)行創(chuàng)建。

運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置分為三個(gè)部分：商家包郵配送區(qū)域、需要買家付郵費(fèi)區(qū)域和不配送區(qū)域。注意設(shè)置了不配送區(qū)域的買家將極有可能無法搜索和查看該運(yùn)費(fèi)模板綁定的商品或者將無法購買該運(yùn)費(fèi)模板綁定的商品。

2）輸入模板名稱，選擇包郵類型。

3）當(dāng)選擇自定義包郵可以設(shè)置買家付費(fèi)配送區(qū)域。（如果您先選擇了全國包郵，之后又手動(dòng)勾掉了部分省市，則會(huì)變成自定義包郵。）

4）不配送區(qū)域即為除“商家包郵配送區(qū)域”和“需要買家付郵費(fèi)區(qū)域”外剩下的省市。如您發(fā)現(xiàn)這些地方可以發(fā)貨，建議您在”商家包郵配送區(qū)域”和“需要買家付郵費(fèi)區(qū)域”進(jìn)行編輯。

2、子賬號設(shè)置

1.登錄拼多多后臺(tái),在左側(cè)菜單找到“子賬號管理”,在右上角紅色按鈕“+新增子賬號”處點(diǎn)擊。

2.輸入客服的賬號名,登錄密碼,選擇擁有的權(quán)限,勾選“客服”。再點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”

3.賬號名是唯一的,如果已經(jīng)用過,會(huì)出現(xiàn)提示“該賬號名已存在,請重新輸入!”,創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號名角色權(quán)限

4.,如果需要更改角色,點(diǎn)擊右側(cè)“配置角色”,勾選其它角色權(quán)限,再點(diǎn)擊確認(rèn)配置。

5.如果需要改密碼,則點(diǎn)擊右側(cè)“修改密碼”,輸入兩次新密碼,點(diǎn)擊確認(rèn)修改。

3、優(yōu)惠券設(shè)置

1)進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，優(yōu)惠券活動(dòng)管理，點(diǎn)擊“創(chuàng)建優(yōu)惠券”

2)輸入優(yōu)惠券特征信息，使用限制，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”

3)店鋪優(yōu)惠券創(chuàng)建成功后，可在列表頁查看優(yōu)惠券的信息

4)如需要對已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪優(yōu)惠券數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，則需要商家操作“修改”進(jìn)行設(shè)置

5)如需要停取優(yōu)惠券的領(lǐng)取，需進(jìn)行“結(jié)束”操作，“結(jié)束”并不影響買家已領(lǐng)取的優(yōu)惠券的使用，結(jié)束后的優(yōu)惠券仍在優(yōu)惠券列表中。

6)商家每日可創(chuàng)建五種優(yōu)惠券，創(chuàng)建已刪除的優(yōu)惠券不計(jì)入，優(yōu)惠券列表下總優(yōu)惠券數(shù)量不超過50種，點(diǎn)擊“刪除”可徹底刪除已結(jié)束活動(dòng)的優(yōu)惠券，但不影響已領(lǐng)取劵的使用。

4、拼多多客服分流設(shè)置當(dāng)有多個(gè)客服賬號同時(shí)存在時(shí)，咨詢買家將按照分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服

1）進(jìn)入到頁面分流的主頁;點(diǎn)擊左側(cè)的導(dǎo)航欄目中的多多客服—消息設(shè)置，進(jìn)入到頁面分流主頁;

2）在頁面的頂部我們可以看到有非常詳細(xì)的客服分流規(guī)則，大家可以詳細(xì)閱讀;

3） 四個(gè)頁面初始默認(rèn)都是未設(shè)置分流的，我們點(diǎn)擊修改，就可以選擇客服進(jìn)行頁面分流;

4） 我們也可以選擇客服角色和輸入客服賬號名的方法來搜索客服;

5） 最后點(diǎn)擊確認(rèn)就完成了一個(gè)頁面分流設(shè)置，然后再就可以進(jìn)入下一個(gè)的設(shè)置了。當(dāng)我們的客服在休息的時(shí)候怎么做呢?這個(gè)時(shí)候我們就需要設(shè)置離線分流了。

首先，當(dāng)客服都處于離線狀態(tài)時(shí)，把所有的頁面進(jìn)入的買家咨詢都分配給離線分流賬號，然后點(diǎn)擊離線分流的修改，就可以進(jìn)行客服選擇了，只有角色為管理員和客服管理員的賬號才可以進(jìn)行選擇哦，最后提醒大家一下，在不同的頁面設(shè)置不同的客服，我們的主賬號是只有一個(gè)的哦!

若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線，消息將被隨機(jī)分配給其他在線客服。該咨詢買家不存在最近聯(lián)系過的客服，則消息將按照頁面分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服，若該頁面分流客服均不在線，消息將隨機(jī)分配給其他在線客服。沒有客服在線時(shí)，消息將按照離線分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服。

（二）拼多多店鋪裝修基礎(chǔ)

1、使用流程第1步：找到店鋪裝修，進(jìn)入裝修編輯頁面。目前支持新建3個(gè)頁面，編輯后支持保存或提交。新建頁面或編輯 即可進(jìn)入編輯狀態(tài)，開始裝修。

第2步：在編輯頁面，將左側(cè)區(qū)域的組件拖入中間畫布，進(jìn)行使用。

第3步：進(jìn)入中間組件編輯區(qū)，上傳圖片、選擇商品等操作。

第4步：完成整體裝修后，點(diǎn)擊提交發(fā)布。

2、詳細(xì)功能介紹

1）混排商品：官方提供精品模板給您使用，快速支持您的裝修第1步、將組件拖入中間畫板中；第2步、點(diǎn)擊右側(cè)編輯區(qū)-選擇樣式，在彈窗中選擇需要使用的樣式；第3步、編輯：更換圖片（從商品中選擇圖片，選擇后商品鏈接自動(dòng)附上）、編輯文字，確認(rèn)創(chuàng)建后即可使用。

2）圖片組件：本組功能需您具有一定的作圖能力1） 單張圖片、一行一張、一行兩張、一行三張、四張瀑布流：均可上傳圖片，圖片需要點(diǎn)擊添加商品鏈接

2） 熱區(qū)圖片：上傳圖片后，可以將圖片的某一塊區(qū)域圈定點(diǎn)擊熱區(qū)

3）商品組件

1）單列商品、兩列商品、三列商品：選擇商品后，自動(dòng)將商品主圖等作為點(diǎn)擊區(qū)域，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至所選擇的商品詳情

2）智能商品組件：選擇商品池后，系統(tǒng)將千人千面推薦給消費(fèi)者。當(dāng)商品不足以達(dá)到推薦商品數(shù)量門檻時(shí)，無法使用該組件

3）分類商品：需要首先進(jìn)入店鋪裝修-商品分類進(jìn)行分類設(shè)置后，使用該組件從分類中選擇類型，消費(fèi)者點(diǎn)擊后將跳轉(zhuǎn)至分類頁面

4）斷碼清倉組件：店鋪內(nèi)有斷碼清倉活動(dòng)的商品，將展示該組件，無需選擇商品，拖入即可使用5）

秒殺組件：秒殺報(bào)名確認(rèn)排期時(shí)可以選擇將秒殺組件默認(rèn)展示在店鋪裝修中。若未選擇，則可以進(jìn)入店鋪裝修編輯頁面將組件進(jìn)行拖入使用，無需選擇商品。店鋪內(nèi)所有秒殺商品都將展示在組件中 。如果您未參加秒殺活動(dòng)，則無法使用本組件功能。

3、模板市場介紹進(jìn)入模板市場，可以根據(jù)店鋪商品圖片所適合的風(fēng)格、色系選擇模板，并支持3/7天試用。點(diǎn)擊試用后，完成訂購流程，裝修內(nèi)容將由系統(tǒng)為您自動(dòng)填充。