你是盲目開店的大軍隊(duì)中的一員嗎?店鋪出問(wèn)題了也不知道如何去解決,不知所措,官方部扶持,面臨問(wèn)題,困難聚集.我們必定要學(xué)會(huì)店鋪診斷.找到問(wèn)題根本,才能真正讓店鋪?zhàn)叱隼Ь!讓你的付出等到相?yīng)的價(jià)值大家開店為的就是營(yíng)業(yè)額 .那么問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)營(yíng)業(yè)額怎么來(lái)?答案是:營(yíng)業(yè)額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià) 1、店鋪診斷之客單價(jià)一般情況下客單價(jià)是最難把控的事情,先看看客單價(jià)趨勢(shì)圖:客單價(jià)的影響因素比較多,包括:你的類目特點(diǎn)、店鋪定位、主推產(chǎn)品三大因素關(guān)聯(lián)度最大。 A、如:賣內(nèi)褲的和賣家具的肯定沒法比,這個(gè)很容易理解; B、店鋪定位:這個(gè)影響因素主要根據(jù)店鋪人群為基礎(chǔ)點(diǎn)了;我們可以借助生意參謀來(lái)分析:人群通過(guò):消費(fèi)層級(jí)、性別、年齡、地域等因素都可以做細(xì)節(jié)的分析和判斷。 還有官方最新推出的聚星臺(tái)也可以分析:我們接著來(lái)看生意參謀:以下是專業(yè)版的生意參謀,既可以看當(dāng)個(gè)關(guān)鍵詞的人群畫像,也可以可以看整個(gè)類目的人群畫像,這就是可以幫助你更細(xì)致的分析店鋪人群了。以上數(shù)據(jù)重點(diǎn)我都用紅框標(biāo)注出來(lái)了,你可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析店鋪的人群進(jìn)而決定店鋪的定位(即B格)到底應(yīng)該怎么確定。 如果你仍然不會(huì)分析,可以來(lái)找我,可以帶著你分析一遍。從這些數(shù)據(jù)里面定位自己的產(chǎn)品,一定要明確好自己的產(chǎn)品是賣給誰(shuí)的,他們的職業(yè)是什么,年齡是什么、喜歡的客單價(jià)是什么、主要在什么地方、他們的購(gòu)買頻次是什么樣子的、他們又有什么樣子的搜索習(xí)慣。只有明確了這些,你才知道你是要賣什么價(jià)格段的。 C、主推產(chǎn)品,在我的腦海里所有產(chǎn)品都是標(biāo)品,我會(huì)把屬性分為情感屬性(如:森女、韓版、文藝),功能屬性(大吸力、多功能、防曬),其中促銷因素我也歸為情感屬性里面,只有標(biāo)準(zhǔn)化只有才有可比性,與誰(shuí)比,當(dāng)然是銷量排序TOP級(jí)的商品,跟他們?nèi)ケ刃詢r(jià)比,價(jià)格都是比較出來(lái)的,綜合去考慮這些因素,不能拍著腦袋定價(jià)。 2、店鋪診斷之轉(zhuǎn)化率問(wèn)題這個(gè)是讓很多商家最頭疼的問(wèn)題。轉(zhuǎn)化率影響因素有:產(chǎn)品本身;詳情頁(yè);店鋪等級(jí);店鋪整體的排版;評(píng)價(jià);流量的精準(zhǔn)度;買家秀;客服詢單;物流;等等這些因素組成。這個(gè)是店鋪內(nèi)功的問(wèn)題,大家可以根據(jù)上面說(shuō)的這些因素點(diǎn)去優(yōu)化自己的店鋪內(nèi)功。 如果你還搞不清楚,你可以換個(gè)角度去思考,把自己假設(shè)成用戶,你的訪問(wèn)路徑是什么樣子的?每一個(gè)訪問(wèn)行為的動(dòng)機(jī)是什么? 如:我訪問(wèn)路徑是——關(guān)鍵詞搜索寶貝——找到喜歡的點(diǎn)擊——幾張主圖翻閱一下——看差評(píng)——翻閱買家秀——好評(píng)隨便看看——問(wèn)大家——詳情頁(yè)仔細(xì)看一遍——看有沒有優(yōu)惠——詢問(wèn)客服砍價(jià)……(內(nèi)容過(guò)多…)我覺得只要我去搜素了關(guān)鍵詞,都是因?yàn)橐呀?jīng)有需求了,就是需求產(chǎn)生的搜索動(dòng)機(jī)。 每次購(gòu)買都是有被打動(dòng)的理由的,每次還都有所不一樣,雖然我不承認(rèn)是沖動(dòng)購(gòu)買,但是仔細(xì)想想,確實(shí)是沖動(dòng)才產(chǎn)生了購(gòu)買行為…(內(nèi)容多…..) 3、店鋪診斷之流量問(wèn)題我也見過(guò)很多的店鋪產(chǎn)品也不錯(cuò),客單價(jià)也還行,但是苦于沒有流量的爆發(fā),一直都是不溫不火。 我們先來(lái)羅列一下大的流量來(lái)源:搜索流量;鉆展流量;活動(dòng)流量;淘客流量;直通車流量;……..我們稍微談?wù)勊阉鳎汉芏嗳藭?huì)問(wèn),為什么我沒有流量?”遇到這樣的問(wèn)題,通常我都是這么回答的:“你自己想想你平時(shí)是怎么去買東西的?”大部分人的購(gòu)買都是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞,找到自己喜歡的產(chǎn)品。 所以問(wèn)題來(lái)了,首先你的標(biāo)題里面得帶有這個(gè)關(guān)鍵詞,這個(gè)是最基本的;當(dāng)然這個(gè)關(guān)鍵詞得有人搜索,也就是要求要有一定的搜索量;同時(shí)這個(gè)詞得合適你的寶貝競(jìng)爭(zhēng)力;最后你還要有能力展現(xiàn)在買家的眼前,也就是你的權(quán)重要高;好,問(wèn)題的核心就集中在“權(quán)重”上了,影響因素有:上下架;加購(gòu);銷量;收藏;轉(zhuǎn)化;…….等指標(biāo)有關(guān)系。 做好這些,你的寶貝也只是可能有流量,注意是可能不是一定。事實(shí)上確實(shí)是以上的N多因素影響,但是你要相信了你就輸了,因?yàn)樽儎?dòng)因素太大,太多,無(wú)法找到發(fā)力點(diǎn)。簡(jiǎn)單理解,流量只有2個(gè)條件決定:曝光量和點(diǎn)擊率。 以上都是教你積累權(quán)重增大曝光量的方法,但難度太大,需要抓的點(diǎn)太多,我們可以簡(jiǎn)單的從后者抓起---即點(diǎn)擊率(告訴你,點(diǎn)擊率抓準(zhǔn),曝光量一定會(huì)越來(lái)越大)。 好關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)了:就是你的主圖;一個(gè)好的主圖可以打爆一個(gè)款,撐起一家店鋪,并且我們?cè)谟弥蓖ㄜ囃茝V的時(shí)候也會(huì)得心應(yīng)手。所以大家都知道選擇一張好的主圖成了流量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。其實(shí)很多人不知道我們可以通過(guò)計(jì)算同行主圖點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)來(lái)確定我們的主圖的,直接仿點(diǎn)擊率最高的圖,省時(shí)省力省心還精準(zhǔn)。 只有主圖做的好,店鋪的流量才會(huì)源源不斷地進(jìn)來(lái),小店鋪才有做好的希望。再深一步講,如果你的點(diǎn)擊率上不了,手淘首頁(yè)的流量怎么都進(jìn)不來(lái),不信你試試,手淘首頁(yè)流量絕對(duì)在你店鋪正常搜索流量10倍以上,重要程度不用我強(qiáng)調(diào)了!
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