第一、整體的市場(chǎng)行情趨勢(shì)有的情況下轉(zhuǎn)化率下滑,并不是你操作不當(dāng),而是市場(chǎng)環(huán)境的影響,在某個(gè)特定時(shí)刻,行業(yè)大數(shù)據(jù)下滑,是因?yàn)檎w的搜索有所下降,就好一些受到季節(jié)影響大的產(chǎn)品,雨傘、熱水器、空調(diào)等等產(chǎn)品,還有一種情況是大促前期,也會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低的情況,遇到這種情況就不要著急。等待行業(yè)復(fù)蘇就可以的如果整體行業(yè)大盤趨勢(shì)是正常的情況下,店鋪的流量低,那么我們就要考慮內(nèi)部因素了。 第二、流量是否精準(zhǔn)引流的方法有各種各樣,需要吸引到精準(zhǔn)消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)提高成交率。無論是自然搜索還是付費(fèi)搜索,那么都是需要精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。所以如果關(guān)鍵詞能準(zhǔn)確描述你的產(chǎn)品并且符合消費(fèi)者搜索習(xí)慣的話,是很難去引進(jìn)你需要的流量的。 所以你的關(guān)鍵詞一定要足夠精準(zhǔn),就是讓你的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)到想購(gòu)買的人群。那么對(duì)于新品,我們的關(guān)鍵詞盡可能的多些添加一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,去避開大的流量競(jìng)爭(zhēng),匹配一些特定的精準(zhǔn)買家。等產(chǎn)品有了基礎(chǔ)銷量以后再去慢慢的優(yōu)化關(guān)鍵詞,添加一些大詞。 關(guān)鍵詞我們可以從以下幾個(gè)途徑找到。1、手淘下拉框2、直通車選詞框3、生意參謀 第三、主圖,文案,以及詳情頁用一句通俗的話來說,淘寶上就是賣圖片的,可見得圖片的重要性。首先就是我們產(chǎn)品圖本身的美觀度,大家可以看到下面兩個(gè)同樣的產(chǎn)品,相同的價(jià)格,銷量卻差別非常大。我們看圖就能分析的到,左邊的產(chǎn)品圖是經(jīng)過修圖的,產(chǎn)品高清并且有質(zhì)感,能符合對(duì)IT科技感有追求的IT人群的喜好需求。再加上簡(jiǎn)潔明了的賣點(diǎn)文案,直達(dá)消費(fèi)者心理。 這里要說一點(diǎn),就是當(dāng)你產(chǎn)品有很多賣點(diǎn)的時(shí)候,不要去堆砌文字在主圖上面,有時(shí)候看到一些賣家的主圖上面密密麻麻的文字,這樣真的沒有必要,不但影響美觀不說,文案多了反而沒有一個(gè)突出的重點(diǎn),買家在瀏覽的過程中,速度是非常快的,看到就是第一感覺,所以真的建議大家不要去堆砌文案在主圖上面,而是要去把產(chǎn)品圖盡可能的表現(xiàn)美觀清晰符合審美。 總而言之,標(biāo)題引流,主圖是吸引點(diǎn)擊率,有賣家搜索,但是你的主圖如果沒法引起點(diǎn)擊,那樣也是會(huì)直接影響我們的轉(zhuǎn)化率的。所以我們要將產(chǎn)品圖做到有產(chǎn)品特色才具有吸引力,文案要簡(jiǎn)單明了的將產(chǎn)品的賣點(diǎn)和消費(fèi)者痛點(diǎn)都給提煉出來。 至于詳情頁,我們?cè)谥暗奈恼掠薪榻B清楚詳情頁應(yīng)該怎么做,廣義的詳情頁包含哪些,這里就不贅述了。總之詳情頁非常重要!!再說一個(gè)點(diǎn),店鋪裝修一定不能忽視!!!一定要打造自己的店鋪特色,為什么呢? 因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)店生意都不是靠單一的流量競(jìng)爭(zhēng),而是靠的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),粉絲運(yùn)營(yíng),道理很簡(jiǎn)單,你更喜歡雜貨鋪,還是有特色的店鋪。你吸引的買家是有自己獨(dú)特的喜好的,只有你的店鋪整體風(fēng)格統(tǒng)一且美觀,給人以專業(yè)并且專注的感覺,人家才會(huì)愿意去收藏你的店鋪,關(guān)注你的店鋪。才能增加客戶的好感和粘度。 當(dāng)他們有購(gòu)買需求的時(shí)候,會(huì)愿意去你的店鋪逛逛看看有沒有喜歡的產(chǎn)品,長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),老客戶真的太重要了,他們會(huì)給你的轉(zhuǎn)化錦上添花。甚至起到?jīng)Q定性影響。 第四、價(jià)格合理定位價(jià)格的定位,首先要符合產(chǎn)品的質(zhì)量,一分錢一分貨,第二個(gè)要確保有利潤(rùn),才能長(zhǎng)遠(yuǎn)做下去。我們搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞,在上面我們可以找到一個(gè)價(jià)格區(qū)間,這里能夠很好的展示這個(gè)搜索詞下,這類產(chǎn)品,買家更喜歡哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品價(jià)格符合這個(gè)區(qū)間,也是會(huì)很大程度上去提升買家好感度,提升轉(zhuǎn)化率的。 大家還可以多多了解同類型的家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后對(duì)比,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)列出來,進(jìn)行分解,告訴消費(fèi)者我的產(chǎn)品為什么要賣這個(gè)價(jià)格,如果是同質(zhì)化的產(chǎn)品,在想要提高轉(zhuǎn)化率的時(shí)候就可以進(jìn)行一定的讓利,來吸引客戶,薄利多銷,吸引其二次銷售。 第五、客服專業(yè)度最后一個(gè)點(diǎn),就是我們的客服的專業(yè)度。很多產(chǎn)品現(xiàn)在買家都不太愛去咨詢,看見喜歡的,在了解產(chǎn)品詳情以后就會(huì)決定下單購(gòu)買了。但是有的買家通過旺旺咨詢,說明他們對(duì)寶貝某些方面是有不夠了解的地方,那這就是特別需要足夠的專業(yè)去去打消買家顧慮,引導(dǎo)下單。 還有一類就是功能性的,或者是冷門的產(chǎn)品,這些大家不太了解的產(chǎn)品,買家一般會(huì)去咨詢他們想了解的問題,這也是非?简(yàn)我們的客服術(shù)語的。除了做到接待和解答買家的問題,優(yōu)秀的客服還應(yīng)該在買家咨詢的時(shí)候,就去總結(jié)歸納買家咨詢的問題都有哪些,整理好之后,就可以根據(jù)買家的問題,去優(yōu)化我們的主圖文案以及我們的詳情頁,把買家關(guān)心的問題解答和展示,更好的打消買家的顧慮,吸引更多轉(zhuǎn)化。 以上五個(gè)點(diǎn),基本涵蓋了我們的店鋪內(nèi)功,我們的店鋪運(yùn)營(yíng)是環(huán)環(huán)相扣的,每一個(gè)點(diǎn)做到位了,才能潛移默化的提升我們的銷量。
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